Возврат
Правила возврата товара при оплате Банковскими картами.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу hello@myink.shop
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу hello@myink.shop
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Мы — на вашей стороне!
Чтобы оформить возврат товара:
- не используйте товар и не вскрывайте упаковку;
- сохраните чек об оплате;
- свяжитесь с менеджером для оформления возврата.
Претензии по качеству продукции принимаются в течение трех месяцев со дня покупки товара.
Все претензии рассматриваются только на основании заполненного бланка претензии и предоставлении документов, подтверждающих покупку данного товара.
По факту претензии Продавец проводит экспертизу товара в срок не более 10 рабочих дней с момента получения продукции на склад Продавца.
По результатам экспертизы Покупателю предоставляется заключение сервисного центра и на его основании производится компенсация или замена товара в случае подтверждения претензии.
Доставка товара из регионов РФ , заявленного в бланке претензии, оплачивается Покупателем. В случае подтверждения претензии Продавец компенсирует сумму доставки товара ненадлежащего качества Покупателю.
Мы работаем в соответствии с Приказом Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 «Об утверждении разъяснения о некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ о защите прав потребителей».
Бланк претензии на качество продукции приобретенной в MyInk.shop